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    智慧景区综合管控及运营平台

    • 分类:智慧景区
    • 发布时间:2019-08-16 00:00:00
    • 访问量:0
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    智慧景区综合管控及运营平台


    系统概述:旅游景区信息化系统建设是景区上水平的关键所在。业态多样,信息化系统繁多,规模不断扩展,功能不断增加,多个营销渠道,多个供应商。造成信息孤岛,操作使用不便,升级维护成本高。智慧景区综合管控及运营平台,将“综合管控”和“业务运营”高度集成在一起,采用统一的数据中心,统一身份认证,统一宣传营销,统一财务报表中心,统一指挥调度中心,统一会员中心;兼容电子票务系统、商品零售系统、餐饮系统、停车场系统、租赁系统、商业管理系统等收费系统;外接视频监控系统、语音广播系统、大屏显示系统、环境监测系统等,实现集中统一的智慧管理、智慧营销和智慧服务。

    智慧景区综合管控及运营平台按照国家文旅部5A级旅游景区信息化标准设计。

     

    总体架构图



     

     

    功能介绍

     

    智慧景区综合管控及运营平台包含“一个中心”(统一大数据中心)、“三大平台”(智慧管理平台、智慧营销平台、智慧服务平台)。同时,具备多个业务运营系统,如:电子票务系统、剧场影院系统、温泉收费系统、餐饮零售系统、物品租赁系统、商业管理系统等。通过标准化接口,实现与其他信息化系统对接,实现一体化的综合管理。

     

    统一大数据中心:线上营销和线下业务系统公用统一的数据中心,可以进行大数据可视化展示和大数据分析。大数据中心数据来源有四个方面:平台自身产生的业务数据、OTA分销商订单数据、第三方信息化系统外接数据、公共服务平台获取的天气、环境、舆情、评论等数据; 

     

    智慧管理平台:对景区业务的综合管理,包括系统参数配置、用户管理、权限管理、产品中心、会员中心、供应商管理、旅行社管理、财务统计报表、统一指挥调度、统一信息发布等功能;

     

    智慧营销平台:由后台管理系统和微信小程序、微信公众号、官网等客户端组成,为景区旅游产品产品进行统一的宣传和营销,包括景区门票、酒店客栈、餐饮、土特产品等,实现在线预订、在线支付、参与营销活动;

     

    智慧服务平台:为游客提供各种在线服务,通过AR/VR、360°全景等技术让游客对景区有一个身临其境的感受;通过手机GIS一张图,获取导航、导览信息;通过在线客服,进行咨询、投诉、点赞、撰写博文游记;

     

    业务运营系统:综合管控及运营平台最大的特点在于高度集成了许多常用的业务系统,如电子票务系统、餐饮零售系统、物品租赁系统、商业管理系统、剧场影院系统、温泉收费系统等。高度集成,为统一管理财务报表、系统协调联动、大数据分析提供了非常好的基??;

     

    系统支撑平台:电子支付平台、OTA分销平台、短彩信发射平台、电子发票平台等作为综合管控及运营平台必要的技术支撑。

     

     

    平台界面

     

     

    关键词: 智慧景区 智慧营销 智慧服务 智慧管理 综合管控 应急指挥调度 大数据分析 大屏展示

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